Privacy Policy
1. Who we are
This Privacy Policy describes how Vardhman Green Park Apartment Rahwasi Rakhrakhav Sahkari Samiti Maryadit, Bhopal, India ("the Society", "we", "us", or "our") collects, uses, stores, and shares personal information when you use our public website https://vgparrss.org and related online services we operate (including optional payment or communication features we may link from the site).
2. Information we may collect
Depending on how you interact with us, we may process:
- Website usage data – such as approximate location (derived from IP address), browser type, pages viewed, and timestamps, collected through standard server logs or analytics tools we enable.
- Contact details you provide – for example when you email us or submit information through a contact form, if available.
- Payment-related identifiers – if you use an online payment or invoice portal we provide, we or our service providers may process phone numbers, one-time authentication codes, invoice references, and payment status as needed to complete the transaction. We do not store full payment card numbers on our website; card or UPI processing is handled by our payment partners (for example Zoho payment links or banks).
- Accounting data – maintenance billing and invoices may be processed in Zoho Books (or similar systems) under arrangements between the Society and residents.
3. How we use information
We use personal information to operate the Society’s legitimate activities, including: publishing society information; responding to enquiries; collecting maintenance and related charges; preventing fraud and abuse; complying with law; and improving our website and services.
4. WhatsApp and messaging
If we send you messages (for example a one-time code for logging into a payment page) via WhatsApp, those messages are delivered using Meta Platforms, Inc. and its WhatsApp Business services. Meta processes message delivery and related technical data under its own policies. You can read Meta’s privacy information at https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
5. Third-party services
Our website may use or link to services operated by others, including:
- Google AdSense (advertising) – Google may use cookies and similar technologies; see Google’s Privacy Policy.
- Zoho (for example Zoho Books, payment links, or related Zoho applications the Society uses) – data you provide in those flows is processed under Zoho’s terms and privacy policy in addition to this Policy where applicable.
- Hosting and infrastructure – for example Cloudflare or similar providers that serve our static site or protect it from abuse.
We do not sell your personal information to third parties in the conventional sense of “selling lists.”
6. Cookies and similar technologies
We and our partners may use cookies, local storage, or similar technologies where technically necessary for the site to function, or where you have consented (where required) for analytics or advertising. You can control cookies through your browser settings.
7. Retention and security
We retain information only for as long as needed for the purposes above, including legal, tax, and accounting requirements. We use reasonable technical and organisational measures to protect data; no method of transmission over the Internet is completely secure.
8. Your rights
Depending on applicable law (including India’s Digital Personal Data Protection Act, 2023, where it applies), you may have rights to access, correction, erasure, or grievance redressal in relation to your personal data. To exercise these rights or raise a concern, contact us using the details below. We may need to verify your identity before responding.
9. Children
Our website is intended for a general audience including residents. If you believe we have collected personal information from a child inappropriately, please contact us and we will take appropriate steps.
10. Changes to this Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top will change when we do. Continued use of the website after changes constitutes your acceptance of the updated Policy, to the extent permitted by law.
11. Contact
For privacy-related questions or requests:
Vardhman Green Park Apartment Rahwasi Rakhrakhav Sahkari Samiti Maryadit
Vardhman Green Park Colony, Ashoka Garden,
Bhopal, Madhya Pradesh, India
Email: [email protected]
Phone: +91-7982356713
12. Language disclaimer
This Privacy Policy is provided in both English and Hindi for convenience. If there is any conflict or discrepancy in meaning between the English and Hindi versions, the English version shall prevail as the authoritative text.
गोपनीयता नीति
1. हम कौन हैं
यह गोपनीयता नीति बताती है कि वर्धमान ग्रीन पार्क अपार्टमेंट रहवासी रखरखाव सहकारी समिति मर्यादित, भोपाल, भारत ("समिति", "हम", "हमारा") हमारी सार्वजनिक वेबसाइट https://vgparrss.org और हमारे द्वारा संचालित संबंधित ऑनलाइन सेवाओं (जिसमें साइट से जोड़े जा सकने वाले वैकल्पिक भुगतान या संचार सुविधाएँ शामिल हैं) का उपयोग करते समय व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और साझा किया जाता है।
2. जानकारी जो हम एकत्र कर सकते हैं
आपके हमारे साथ संवाद पर निर्भर करते हुए, हम निम्नलिखित का प्रसंस्करण कर सकते हैं:
- वेबसाइट उपयोग डेटा – जैसे IP पते से प्राप्त लगभग स्थान, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ और समय-चिह्न, मानक सर्वर लॉग या हमारे द्वारा सक्षित विश्लेषण उपकरणों के माध्यम से।
- आपके द्वारा प्रदान संपर्क विवरण – उदाहरण के लिए जब आप हमें ईमेल करते हैं या संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से जानकारी भेजते हैं, यदि उपलब्ध हो।
- भुगतान-संबंधी पहचानकर्ता – यदि आप हमारे द्वारा प्रदान ऑनलाइन भुगतान या चालान पोर्टल का उपयोग करते हैं, तो लेनदेन पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार हम या हमारे सेवा प्रदाता फ़ोन नंबर, एक-बार प्रमाणीकरण कोड, चालान संदर्भ और भुगतान स्थिति का प्रसंस्करण कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते; कार्ड या UPI प्रसंस्करण हमारे भुगतान भागीदारों (उदाहरण के लिए Zoho भुगतान लिंक या बैंक) द्वारा संभाला जाता है।
- लेखा डेटा – रखरखाव बिलिंग और चालान Zoho Books (या समान प्रणालियों) में समिति और निवासियों के बीच व्यवस्था के अंतर्गत प्रसंस्कृत किए जा सकते हैं।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग समिति की वैध गतिविधियों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं: समिति सूचना प्रकाशित करना; पूछताछ का उत्तर देना; रखरखाव और संबंधित शुल्क एकत्र करना; धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकना; कानून का पालन करना; और हमारी वेबसाइट व सेवाओं में सुधार।
4. WhatsApp और संदेश
यदि हम आपको WhatsApp के माध्यम से संदेश भेजते हैं (उदाहरण के लिए भुगतान पृष्ठ में लॉग इन के लिए एक-बार कोड), तो वे संदेश Meta Platforms, Inc. और उसकी WhatsApp Business सेवाओं का उपयोग करके वितरित किए जाते हैं। Meta संदेश वितरण और संबंधित तकनीकी डेटा को अपनी नीतियों के अंतर्गत प्रसंस्कृत करता है। Meta की गोपनीयता जानकारी यहाँ पढ़ें: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारी वेबसाइट दूसरों द्वारा संचालित सेवाओं का उपयोग या लिंक कर सकती है, जिनमें शामिल हैं:
- Google AdSense (विज्ञापन) – Google कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकता है; Google की गोपनीयता नीति देखें।
- Zoho (उदाहरण के लिए Zoho Books, भुगतान लिंक, या संबंधित Zoho अनुप्रयोग जो समिति उपयोग करती है) – उन प्रवाहों में आपके द्वारा प्रदान डेटा का प्रसंस्करण जहाँ लागू हो, Zoho की शर्तों और गोपनीयता नीति के अतिरिक्त इस नीति के अंतर्गत भी किया जाता है।
- होस्टिंग और अवसंरचना – उदाहरण के लिए Cloudflare या समान प्रदाता जो हमारी स्थैतिक साइट परोसते हैं या दुरुपयोग से सुरक्षा करते हैं।
हम पारंपरिक अर्थों में "सूची बेचने" के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।
6. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ
हम और हमारे भागीदार तकनीकी रूप से आवश्यक स्थानों पर या जहाँ आपने सहमति दी हो (जहाँ आवश्यक हो) विश्लेषण या विज्ञापन के लिए कुकीज़, स्थानीय संग्रहण, या समान प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।
7. संग्रहण और सुरक्षा
हम जानकारी को केवल उतनी देर तक रखते हैं जितनी ऊपर उल्लेखित उद्देश्यों, कानूनी, कर और लेखा आवश्यकताओं के लिए आवश्यक हो। हम डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं; इंटरनेट पर संचरण की कोई विधि पूर्णतः सुरक्षित नहीं है।
8. आपके अधिकार
लागू कानून (जिसमें जहाँ लागू हो भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल है) के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने या शिकायत निवारण के अधिकार हो सकते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने या चिंता जताने के लिए नीचे दिए विवरण से संपर्क करें। उत्तर देने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकते हैं।
9. बच्चे
हमारी वेबसाइट निवासियों सहित सामान्य दर्शकों के लिए है। यदि आपको लगता है कि हमने अनुचित रूप से किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उचित कदम उठाएँगे।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे तो शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि बदल जाएगी। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, परिवर्तनों के बाद वेबसाइट का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।
11. संपर्क
गोपनीयता से संबंधित प्रश्नों या अनुरोधों के लिए:
वर्धमान ग्रीन पार्क अपार्टमेंट रहवासी रखरखाव सहकारी समिति मर्यादित
वर्धमान ग्रीन पार्क कॉलोनी, अशोका गार्डन,
भोपाल, मध्य प्रदेश, भारत
ईमेल: [email protected]
फ़ोन: +91-7982356713
12. भाषा अस्वीकरण
यह गोपनीयता नीति निवासियों की सुविधा के लिए अंग्रेज़ी और हिंदी दोनों में प्रदान की गई है। अंग्रेज़ी संस्करण और हिंदी संस्करण के बीच अर्थ में किसी भी विसंगति या अंतर की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा और इसे आधिकारिक पाठ माना जाएगा।